Veelgestelde vragen

Tickets


Hoe koop ik een kaartje voor Filmhuis Alkmaar?

Kaarten bestel je handig en snel online via www.filmhuisalkmaar.nl of je koopt ze aan de kassa (uitsluitend met PIN). Kaarten kosten € 11,50 per stuk inclusief een kop thee of koffie voorafgaand aan de film.

Let op: de rijnummers beginnen vanaf boven. Rij 1 is dus helemaal bovenaan. Het zwarte 'vlak' in de plattegrond is het scherm/filmdoek. 

Kan ik reserveren bij Filmhuis Alkmaar?
Reserveren kan eenvoudig via onze website www.filmhuisalkmaar.nl, niet telefonisch of via e-mail.

Wat is een Cinevillepas?
Met een Cinevillepas kun je ruim 100 verschillende films per week bekijken in meer dan 30 theaters door heel Nederland, waaronder Filmhuis Alkmaar. Voor slechts € 21,- per maand (of € 17,50 als je jonger dan 30 bent) kun je dus onbeperkt naar de film. Je Cinevillepas vraag je eenvoudig aan via de volgende link: Klik hier voor de webpagina over de Cinevillepas.

Kan ik als Cinevillepashouder tickets reserveren?
Cinevillepashouders kunnen tot maximaal 2 uur voor aanvang van de voorstelling tickets reserveren via onze website www.filmhuisalkmaar.nl
Na de reservering ontvang je een bevestiging met e-ticket in de mail. Neem dit e-ticket (geprint of op je telefoon) mee naar het filmhuis en laat deze  scannen bij de kassa of je scant de QR-code zelf bij de Cineville-zuil.

Hoe kan ik als Cinevillepashouder mijn bestelde ticket(s) annuleren?
Als Cinevillers moet je je boeking zelf annuleren als je niet kunt komen. 
Via deze link kom je op de juiste pagina: https://tickets.filmhuisalkmaar.nl/nl-NL/OrderHistoryOnShows
Het kan zijn dat je eerst op de inlogpagina komt, voor je emailadres en je wachtwoord. Daarna kom je direct op de juiste pagina, waar je het betreffende kaartje kunt annuleren.

Kan ik ook met een bioscoopbon betalen?
Filmhuis Alkmaar accepteert de Nationale Bioscoopbon. Bioscoopbonnen van andere theaters of andere cadeaubonnen worden niet geaccepteerd. De bioscoopbon is ook online te gebruiken.

Ik ben plotseling verhinderd, kan ik nu mijn tickets teruggeven?
Wij restitueren in principe geen gekochte tickets.

Verkopen jullie cadeaubonnen?
We verkopen FA-cadeaubonnen aan de kassa. Hiervoor gelden de volgende algemene voorwaarden:

  • Geldigheid: FA cadeaubonnen zijn alleen geldig in Filmhuis Alkmaar gedurende 5 jaar, te rekenen vanaf de datum van aankoop en zijn niet inwisselbaar voor geld;
  • Beperkte aansprakelijkheid: FA is niet aansprakelijk voor FA-cadeaubonnen als ze eenmaal geactiveerd zijn, en vervolgens verloren, gestolen, geïnactiveerd of beschadigd worden. 

 

Bereikbaarheid


Hoe komt ik bij Filmhuis Alkmaar?

  • Met de auto of fiets
    Er is een parkeergelegenheid onder het filmhuis, zowel voor je fiets als je auto.
  • Met de trein
    Vanaf station Alkmaar loop je in vijf minuten naar Filmhuis Alkmaar. 
  • Met de bus
    Neem bus 2 richting daalmeer en stap uit bij halte Pettemerstraat, direct voor de deur van het complex.

Hoe laat gaat Filmhuis Alkmaar open?
In verband met corona mag je een kwartier voor aanvang van de film naar binnen. Normaliter open we onze deuren één uur voor aanvang van de eerste voorstelling. 

Is Filmhuis Alkmaar toegankelijk voor mindervaliden?
Alle zalen van Filmhuis Alkmaar zijn toegankelijk voor rolstoelen. Neem vooraf wel even contact op met de kassa zodat we de rolstoelplek voor je kunnen reserveren. Alle horecafaciliteiten zijn goed toegankelijk voor minder validen. Filmhuis Alkmaar heeft ook een mindervalidentoilet.

Waar kan ik parkeren?
Onder het Filmhuis is een parkeergarage. Deze is dagelijks open van 05:30 – 01:00 uur.

Wat kost parkeren in de parkeergarage?
Bezoekers van Filmhuis Alkmaar betalen € 3,00 per dag (12 uur, het 1e kwartier is gratis).
Je kunt een uitrijkaart kopen aan de kassa op vertoon van je toegangsbewijs van Filmhuis Alkmaar. Vergeet niet je uitrijkaart mee te nemen naar de kassa.
De parkeergarage wordt beheerd door Vue.